Servizi aggiuntivi e assistenza

Servizi e pacchetti assistenza pensati per te

Adeguamenti a norma di legge WP

Assistenza annua per adeguamenti a norma di legge italiana/europea siti web
adeguamento pagine privacy policy e cookies DLgs. n° 196 del 30.06.2003

AGDPR-WP

Creazione pagine Privacy policy e Informativa estesa cookie per wordpress o pagina html.
adeguamento pagine privacy policy e cookies DLgs. n° 196 del 30.06.2003
adeguamento pagine privacy policy Regolamento GDPR UE 2016/679
*Solo per siti che non trattano dati sensibili o giudiziari

Cambio Registrante .it

Cambia Registrante domini .it
Con cambio registrante si intende la modifica completa dell'intestatario dominio.
Esempio domini intestato societa X modificato in società Y o passaggio da persona fisica a soggetto con partita iva o ad altra persona fisica.
La richiesta cambia Registrante genererà un ordine online dell'importo equivalente alla registrazione di un dominio .it.
La modifica del Registrante, sarà abbinata all'accettazione delle regole privacy come per la registrazione di un nuovo dominio.

REMOTE ONE EMAIL

Assistenza Remota Base per Email
Intervento remoto per assistenza servizi/prodotti hosting T2H
pacchetto non frazionabile valido per la configurazione remota di una casella di posta elettronica in remoto su sistemi con AnyDesk attivo.
Configurazione 1 posta elettronica in remoto su Thunderbird o MS Outlook. Non sono comprese configurazioni di firme personalizzate.
Il cliente deve garantire una qualità di connessione sufficiente per compiere l'operazione da remoto. Non si effettuano rimborsi dovuti alla impossibilità tecnica di scarsa connettività. Necessita almeno di una connessione ADSL e stabile.
Richieste di configurazioni di più account email richiedono equivalenti pacchetti REMOTE ONE EMAIL.

  • ATTIVABILE SOLO PER
RTRDOM

Registrazione o trasferimento o rinnovo dominio a cura del supporto.
Ci occupiamo di trasferire il tuo dominio dall'attuale provider a noi. Potrebbe essere necessario fornire al nostro supporto credenziali di accesso a pannello attuale provider.
Il servizio si rivolge solo al dominio senza servizi associati (mail, web, etc)
Per trasferimento dominio con servizi guarda il servizio migrazione MIGRAZIONE.SERENA

  • Trasferimento
MIGRAZIONE.SERENA

Migrazione dei tuoi servizi mail, web.
Ci occupiamo del trasferimento del tuo dominio e servizi hosting. Scegli il tuo nuovo piano e al resto penseremo noi.
Configurazione su nostro pannello delle caselle di posta attive con il precedente provider e di eventuali nuove indicate da te (secondo il piano hosting scelto)
Impostazione antispam e blocchi sicurezza per le tue caselle di posta.
migrazione del tuo dominio assistito
zona dns del tuo dominio
configurazione dominio di posta
configurazione caselle di posta
creazione accessi ftp
creazione utente database e database
setup sito su pannello hosting
impostazioni backup del tuo sito

  • Il servizio comprende
  • STARTER | MEDIUM |FAT Assistenza per piani Hosting Condiviso
Manutenzione WP1

Manutenzione ordinaria per il tuo sito Wordpress
aggiornamenti plugins
aggiornamenti principali di wordpress
aggiornamenti templates
interventi per confilitti plugins o templates a seguito di nuova installazione o aggiornamenti
Il pacchetto prevede manutenzione ordinaria schedulata su base mensile (1 intervento programmato per mese)

Manutenzione WP Medium

Manutenzione ordinaria per il tuo sito Wordpress
aggiornamenti plugins
aggiornamenti principali di wordpress
aggiornamenti templates
interventi per confilitti plugins o templates a seguito di nuova installazione o aggiornamenti
configurazione e aggiornamenti files robots.txt e .htaccess
manutenzione eventuale caching, problemi permalinks e miniature
manutenzione database MySQL
check e report ottimizzazione wordpress
verifiche su segnalazione di incidente con preventivo di intervento in caso di richiesta
Il pacchetto prevede manutenzione ordinaria schedulata su base mensile (1 intervento programmato per mese)

  • è necessario aggiungere anche il servizio WP-ADVANCE-EC Wordpress con Woocommerce o altri plugins di e-commerce
  • aggiungi l'opzione ore intervento mensile Supporto Base o Support Week e risparmia su interventi a richiesta! Interventi su richiesta
Manutezione WP Advance

Manutenzione ordinaria per il tuo sito Wordpress
aggiornamenti plugins
aggiornamenti principali di wordpress
aggiornamenti templates
interventi per confilitti plugins o templates a seguito di nuova installazione o aggiornamenti
configurazione e aggiornamenti files robots e htaccess
manutenzione caching e cdn
installazione plugins aggiuntivi
verifiche e interventi su segnalazione di incidente
Il pacchetto prevede manutenzione ordinaria schedulata su base mensile più
1 ora di supporto base per interventi su segnalazione del cliente tramite ticket (1 ora di intervento/mese compreso).

IC-WP1

Interventi remoti per Implementazioni e Configurazioni Wordpress
pacchetto 1 ora non frazionabile per cms Wordpress su servizi T2H
Implementazioni e configurazioni comprese nel pacchetto
- Valutazione e installazione di plugin a seconda delle esigenze richieste (il costo di plugin commerciali è a carico del cliente)
- installazione e configurazioni di temi commerciali e non (il costo di temi commerciali è a carico del cliente)
- realizzazione pagine Privacy Policy, Note Legali, TOS/CUS in lingua italiana - eventuali localizzazioni in inglese e tedesco supplemento di euro 40 iva esclusa, per ogni ora indicata a preventivo.
- traduzione plugins da inglese a italiano
- configurazione e ottimizzazione di wp-config , .htaccess , robots.txt
Esclusi plugin di tipo framework quali Woocommerce e simili.
Richiedi un preventivo tramite il sistema ticket indicando la tua richiesta.

  • RICHIEDERE A MEZZO TICKET PREVENTIVO INDICANDO LA RICHIESTA DA ESEGUIRE, RISPONDEREMO INDICANDO IL NUMERO DI ORE NECESSARIO PRIMA DI ACQUISTARE IL PACCHETTO ORE
  • A seguito di preventivo, il pacchetto ore IC-WP1-T2H è utilizzabile per
RIMOZIONE MALWARE SITO CMS

Rimozione di malwares, trojans e codice malevolo da sito cms (wordpress, joomla) e ripristino versione.
Intervento forfettario valido per un singolo sito

  • verranno modificate tute le password di accesso a servizi web e database. Potrebbe essere necessario reinstallare una precedente copia di database , verificare di avere copie disponibili. Attenzione
  • Il mancato aggiornamento di versione del proprio cms e di tutti i suoi componenti comporta la certezza di una nuova infezione nel breve termine. NOTA
SUPPORT PRO

Assistenza aziende
Intervento remoto per assistenza servizi/prodotti hosting T2H
pacchetto 1 ora non frazionabile
Hosting Business, VPS, Server Dedicato, configurazioni avanzate, interventi cms, servizio cloud, CRM in Saas o business hosting, gestione newsletter e mailinglist, gestione servizi posta elettronica.

Installazione SSL DV

Assistenza certificati SSL
Richiesta CSR, configurazione area pannello, gestione processo.
Installazione certificato SSL - DV wildcard e non, su servizi/prodotti hosting T2H
Escluse modifiche a siti.

Installazione SSL EV

Assistenza certificati SSL
Richiesta CSR, configurazione area pannello, gestione processo e pratiche.
Installazione certificato SSL - EV wildcard e non, su servizi/prodotti hosting T2H
Escluse modifiche a siti.